لماذا يجب أن التركيز على القطع ، الأدوات والاجتماعي نتس في الاوقات الصعبة

في هذه الأوقات الاقتصادية الصعبة ، وشركات اذكى تستخدم كل شيء ، بما في ذلك العصي والحجارة ، للحصول على انتباه العملاء واحتمالات. من أقوى الأسلحة في ترساناتها التسويق وتشمل أدوات الويب 2.0 والخدمات ، والشبكات الاجتماعية ، وتطبيقات المحمول ، والحاجيات والأدوات المكتبية ، استنادا إلى الدراسة الأخيرة فورستر للأبحاث. وتتمثل الأهداف الرئيسية لتحسين خدمة العملاء (73 في المئة) ، واكتساب عملاء جدد (71 في المئة).

مساعدة رئيسك أو العميل تشديد علاقاتها مع عملائها الحاليين والحصول على عملاء جدد هو متأكد من طريقة لإثبات قيمتك وظيفتك لحماية نفسها من الانقراض!

مبيعات تطبيقات الهاتف الذكي أيضا تسير منتهكي العصابة. على سبيل المثال ، ذكرت شركة آبل في ذلك اليوم أن عددا من تطبيقات آي فون بود على اتصال و تباع عن طريق التطبيق المتجر قد انتقل من 10 مليون في تموز / يوليو الى 500 مليون في ديسمبر كانون الاول. معظم تطبيقات أحرار أو 0.99 دولار. أنها تشمل كل شيء بدءا من نظم الحجز مطعم لتطبيقات المالية التي وضعت الوصول إلى كل مستخدم لحسابات تحت واجهة واحدة.

"وهذا مؤشر واضح على أن الشركات تواجه في الظروف الاقتصادية الحالية هي التي تستثمر في إشراك العملاء أينما كانوا بالفعل انفاق الوقت على الانترنت" ، ويقول ديفيد Lavenda ، نائب الرئيس للتسويق والمنتجات الاستراتيجية في WorkLight ، مطور برمجيات التصاميم التي تساعد الشركات على الوصول إلى العملاء التفاح باستخدام التطبيق فون ، والحاجيات سطح المكتب ، وتسجيل الدخول ، ويندوز لايف ، قراء آر إس إس ، وأمام أكثر.

Worklight أصدرت تقريرا مؤخرا تغطي اتجاهات استخدام الإنترنت والتوصيات للشركات تفكر في استخدام تطبيقات سطح المكتب والمحمولة والشبكات الاجتماعية من الاقتراب من العملاء :

- تحديد احتياجات رجال الأعمال ، مثل خدمة العملاء وكسب العملاء الجدد ، لتطوير تأمين الحاجيات التي تلبي احتياجات المستهلكين

- ضمان الأمن ، والتدرجية ومتعددة القدرات منصة لتأمين الأدوات والحاجيات الانتشار ، والسماح الحاجيات لتشغيلها على أي منصة رئيسية الويب 2.0 بما في ذلك الشبكات الاجتماعية ، وسطح المكتب والمستندة إلى الويب الأطر الأداة ، والهواتف النقالة على شبكة الإنترنت ، وأكثر آر إس إس

المزنجرة الاستخدام ، والمشاركة ، والوصول إلى القدرات القطعة

عمليات النشر ضمان تلبية الامتثال التنظيمي وسياسات حوكمة الشركات