Eye for Travel's Social Media Strategies

Recentemente ho avuto l'opportunità di andare a Eye for Travel Social Media Strategies Conference a San Francisco (ce n'è un altro a venire fino a giugno). La conferenza in evidenza le presentazioni di imprese che comprendeva Disney, Priceline, Linkedin, Southwest Airlines, TripAdvisor, Bebo e altro ancora. Anche se la conferenza si è concentrata principalmente sui viaggi, ha incluso le strategie di Social Media che tutti potrebbero trarre vantaggio. L'evento di due giorni ha dimostrato che ci sono molte persone che si sono positivamente utilizzando diversi sociale media come Facebook, Twitter e le loro comunità on-line proprio per raggiungere i consumatori, pur portando a un ritorno sul loro investimento.

Se c'era un principio che è stato sottolineato più di ogni altro, è stato quello di coinvolgere la gente. Poche persone care pubblicità su superficiali che non si collega a loro disposizione su qualsiasi livello. Vogliono una esperienza reale che parla e sente come fanno loro, senza la pubblicità e il gergo aziendale. Il video seguente YouTube è stato fatto riferimento quando si parla di cosa vogliono i consumatori.

Non c'è da sorprendersi che le recensioni degli utenti sono molto popolari tra i consumatori prima di acquistare in un prodotto. Anche se i consumatori possono godere ancora di lettura professionale, contenuti editoriali, che realmente vogliono vedere ciò che altri hanno da dire sulla base di esperienze personali.

Un altro punto che risuonò per tutta la conferenza è stato quello di offrire ai consumatori e agli utenti un motivo per interagire con voi attraverso i social media. Se le persone non hanno un motivo per seguire su Twitter, continuamente tornare alla pagina ventilatore o interagiscono sul tuo forum di discussione, quindi stanno andando di passare da qualche parte che possono. Ciò potrebbe significare che offrono incentivi, premi, il merito, o offerte. Con l'economia, come è, gli utenti non hanno mai tenuto ad un occhio per le offerte speciali e gli incentivi. Con i media come sociale diffonde in modo virale, non c'è mai stato un momento migliore per sviluppare mezzi di comunicazione sociale, campagne che prevedono la marcatura dei prodotti verso il basso o fare omaggi.

In ultima analisi, ciò che la conferenza è ridotto in su è stata l'importanza di utilizzare mezzi di comunicazione sociale di connettersi e di coinvolgere il pubblico. Mezzi di comunicazione sociale non è un megafono, in cui si messaggio nella bacheca di cose, sulla base di ordine del giorno. Piuttosto, social media è più simile a una radio CB, dove si trovare una nicchia, e imparare a parlare in modo efficace e ascoltare le persone nella vostra nicchia. Con siti come Facebook, MySpace e Twitter, non è mai stato così facile (e meno costoso) di raggiungere e collegarsi con la gente. Anche se i media sociale non può essere per tutti, non saprai mai se si tratta di un successo o il fallimento a meno che non ci si immerge in e provarlo.

Ho sentito molte storie di successo da grandi aziende come Disney e Marriott, ma anche più piccoli. Avete un social media di successo?