Cliente Use Histórias de Sucesso para promover seu Web Design Business

Cliente histórias de sucesso, também conhecidos como estudos de caso são uma ótima maneira de reforçar o seu Web marketing e negócios de impressão. Eles são convincentes porque fornecem depoimentos de terceiros de como um cliente usou o serviço para resolver um problema.

Você pode escrever histórias de sucesso de clientes como narrativas (como artigos de revistas), ou estruturá-las em um formato que você usa com todas as suas histórias de sucesso. Para comercialização, eu prefiro a abordagem estruturada, porque eu posso chegar ao ponto em toda cópia com menos do que uma forma narrativa.

Os empresários estão dispostos a ler mais do que os consumidores, mas eu ainda acredito brevidade é melhor para os estudos de caso, especialmente quando publicado como uma página da Web ou em uma e-newsletter. Uma ou duas páginas faz o truque para mim.

Minha abordagem para escrever histórias de sucesso é o primeiro estado do problema, em seguida, descrever a forma como o produto ou serviço da empresa resolveu o problema, e depois encerrar com os benefícios da solução ou que as pessoas mais negócios chamaria o retorno do investimento, ou o "retorno sobre o investimento ".

O ROI pode ser difícil de dólares e que é a história mais convincente que você pode dizer, mas nem todas as soluções são facilmente quantificáveis, ou o cliente simplesmente se recusa a dizer apenas quanto dinheiro ele salvou por razões de concorrência, ou eles acham que não é da sua empresa, ou outra coisa.

Aqui está um exemplo de uma estrutura típica (negligenciar o fato de o projeto está desatualizado).

Os melhores estudos de caso são baseadas na experiência dos clientes com o nome, mas eu tenho visto muitos com base nas experiências dos clientes reais que não quis ser identificado e uma ficção que foram simples.

Ok, então vamos dizer que temos um cliente ao vivo no gancho, alguém que tenha acordado para contar suas experiências positivas de trabalho com sua empresa. Aqui está um formato e estrutura que você pode usar:

Qual era o problema?

Joe Blow, o titular da Acme Co., estava perplexo porque o tráfego para o seu site foi tão baixo. Ele contratou o sobrinho para a concepção do site e do sobrinho, garantiu-lhe que ele sabia tudo sobre Web design. Mas lentamente amanheceu em Blow que o trabalho de seu sobrinho não pode não ser tão quente, afinal. "Estávamos lutando," Blow diz. "Nós realmente necessários para o nosso tráfego de aumentar e nós estávamos vivendo de seleção para seleção. Eu sabia que precisava agir rápido. "E assim por diante.

Como você consertá-lo?

Blow nos chamou, Zapruder Web Design Inc., para descobrir se um dos nossos designers poderiam ajudar a melhorar a aparência do seu site e para se certificar de que foi devidamente otimizados para motores de busca. Em pisou Jane Johnson, top designer Zapruder's. "Era evidente que o esquema só não estava trabalhando para Acme, explica Johnson. "As cores estavam todas erradas, a navegação era quase intuitiva e os gráficos não estavam apenas trabalhando duro o suficiente para suportar a marca da empresa." E assim por diante.

Quais foram os benefícios?

Acme estava de volta on-line com um design totalmente novo em questão de semanas, o tráfego começou a aumentar constantemente. Melhor ainda, Acme também viu as suas receitas começam a subir, graças ao novo sistema de carrinho Zapruder projetado. Acme foi capaz de atualizar diariamente o seu conteúdo, porque o recém-projetado site também teve um fácil de usar sistema de gerenciamento de conteúdo. "Fonte maior parte do software utilizado foi aberto e que passou um longo caminho para ter certeza que nós fomos capazes de entrar em direito no orçamento", diz Johnson. E assim por diante.

Se eu tiver o espaço, eu gostaria de incluir um rápido resumo de algumas frases em algum lugar da página para que o leitor pode ver rapidamente o que o estudo de caso é sobre. Eu também trabalhei com layouts que foram codificados por cores para diferentes mercados, digamos, azul e verde para a saúde de um ambiente sem fins lucrativos.

Os benefícios mais contar. Verifique se está claro sobre o que a recompensa foi grande em dólares, o tempo poupado, a eficiência, produtividade, todas as medidas que você pode vir acima com.

Últimas palavras ...

Eu prefiro usar aspas cliente real, porque eles são mais credíveis. Está tudo bem, parafraseando o comentário e atribuir à pessoa que disse isso.

Inclua um desenho que você possa ter feito ou um infográfico que explica o seu processo, se puder. Você pode explicar como funciona o processo de design muito mais rápido com uma imagem do que com palavras e usam menos espaço, enquanto você está nisso.

Usar todas as ferramentas no seu kit de escrita: Palavras-chave, a colocação de chave apropriado, links para seu site e de seus clientes, formatação de listas e bullets, imagens com legendas e preenchido tags alt-o burrito todo.